|
В Управление Роспотребнадзора
по Нижегородской области в последнее время увеличилось количество устных
обращений и жалоб граждан о неправомерных действиях лиц, осуществляющих продажу
в форме разносной торговли, т.е. в местах проживания граждан, универсального
детектора дыма. По словам продавцов, данный прибор проверяет утечку газа
в жилых помещениях. В своих обращениях граждане указывают на то, что продавцы
представляются работниками газовой службы. Продавцы проникают в квартиру под
предлогом проверки утечки газа. Рассказывая о товаре, продавцы вводят
граждан в заблуждение относительно того, что, если граждане не установят этот
прибор, то им будет отключен газ и они заплатят большие штрафы и в
результате убеждают граждан приобрести этот прибор по якобы льготной цене для
пенсионеров и ветеранов труда. При этом они ссылаются на якобы существующее
Постановление Правительства.
В соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 при покупке товара потребитель вправе
потребовать, а продавец обязан своевременно предоставить потребителю
необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его
правильного выбора.
В соответствии с требованиями п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите
прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Данное право на обмен ограничено Постановлением Правительства
Российской Федерации от 19.01.1998 г. №55, утвердившим перечень товаров,
не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.
Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть
расширен продавцом по своему усмотрению.
Приобретенный универсальный детектор дыма, на
который установлен гарантийный срок не подлежит возврату или обмену на
аналогичный товар, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (п. 11 Правил технически
сложные товары).
Территориальный отдел
Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области
в Балахнинском районе, г.о.г. Чкаловск рекомендует
очень внимательно отнестись к такого рода покупкам. Прежде, чем приобрести
аппарат, следует тщательно продумать вопрос о необходимости его покупки. Стоит
также внимательно прочитать инструкцию по применению. Потребуйте от
распространителя демонстрации его работы.
Если Вы решили приобрести универсальный детектор
загрязнителей воздуха, помните, что согласно, Закона РФ «О защите прав
потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров, продажа товаров при
разносной торговле должна осуществляться с выполнением определенных требований.
Продавец либо его представитель должен предоставить
покупателю сведения о наименование организации (индивидуального
предпринимателя), места ее нахождения (юридический адрес), а индивидуальный
предприниматель еще и информацию о государственной регистрации и наименовании
зарегистрировавшего его органа. Также вместе с товаром продавец обязан
передать инструкцию, паспорт на товар.
Представитель продавца должен иметь личную карточку,
заверенную подписью, а также печатью продавца, с фотографией, указанием
фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.
Необходимо помнить, что при разносной торговле покупателю при
приобретении изделия должен передаваться товарный чек, в котором указываются
наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена
товара, а также проставляется подпись представителя продавца.
В случае неправомерных действий продавцов товара (обман,
введение в заблуждение, мошенничество) следует обращаться в органы внутренних
дел.
Можно также обратиться в суд (ст. 17 Закона РФ «О защите прав
потребителей») по месту: нахождения продавца, а если ответчиком является
индивидуальный предприниматель, - его жительства; места жительства покупателя
или места заключения или исполнения договора.
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав в
области защиты прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной
пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и
сборах
Специалист- эксперт
ТО в Балахнинском районе,
городском округе город Чкаловск Малиновская
О.Г.
| 
