24.12.2020 12:24
Более 1500 обращений граждан отработали специалисты общественной приемной администрации Балахнинского округа в 2020 году

Обращения в основном касались деятельности ЖКХ.

- До начала пандемии было проведено 4 приема граждан главой района. С апреля прием граждан приостановлен до улучшения эпидемиологической обстановки. Обращений стало поступать больше. Жители приносят заявления к нам, в общественную приемную, присылают письма по почте, в том числе по электронной. Кроме того, обращения поступают через сайт администрации, систему "Платформа обратной связи" и ГИС ЖКХ. Некоторые обращения по компетенции поступают от различных ведомств и государственных органов, - пояснила главный специалист по работе с обращениями граждан администрации Балахнинского округа Екатерина Родичева.

Обращения регистрируются специалистами общественной приемной в течение трех дней, затем поступают на рассмотрение главе округа, после чего обращения расписываются профильным специалистам.

Ответ заявителю в соответствии с 59 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" направляется в течение 30 дней с даты регистрации.

Отметим, что специалисты общественной приемной осуществляют контроль за исполнением обращений граждан.